Principios de gestión de la calidad ¿Por qué la norma BS EN ISO 9001? - Preparación para el programa - compromiso de la Dirección. -- Responsabilidad de la Dirección. -- Sistema de la calidad y control de la documentación. -- Compra y venta - compras y revisión del contrato. -- Diseño y desarrollo. -- Control del proceso. -- Inspección, medición y ensayo-calibración. -- Auditorías internas de la calidad. -- Formación - Proceso de auditoría. -- Consecución de la certificación con la norma: ¿Qué es lo siguiente?. -- Otros sistemas de acreditación/certificación.