Catálogo Colectivo
Salvaguardar el medio ambiente. . . Es un principio rector de todo nuestro trabajo en el apoyo del desarrollo sostenible; es un componente esencial en la erradicación de la pobreza y uno de los cimientos de la paz. Kofi Annan
Título: Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
Autor: Carrasco Fernández, Soledad
Título: Propuesta de rediseño y gestión del servicio al cliente par
Autor: Moreno Vincenti, Nadia María
Título: Marketing de servicios. Personal, tecnología y estrategia.
Autor: Lovelock, Christopher y Wirtz, Jochen
Título: Posicionarse o desaparecer. O tiene una posición diferenciad
Autor: Mir Juliá, Joan
Título: Hostelería: Técnicas de servicio y atención al cliente.
Autor: García Ortiz, Francisco