Contar con una buena cartera de clientes, gozar de una buena imagen de marca, tener una situación financiera saneada, etc. son las ventajas competitivas "tradicionales" que hacen que la gestión de una empresa sea exitosa. Hoy en día sin embargo, surge cada vez con más fuerza la gestión de la función logística, como una base sólida sobre la que la empresa puede competir.Entregar un producto cuando el cliente lo demanda(de forma rápida y en el tiempo acordado), en buenas condiciones(sin desperfectos), y donde el cliente lo desea adquirir o recibir, son las bases de una buena gestión logística, que tiene cada vez más importancia y es un factor de diferenciación, que la empresa puede emplear para ganar clientes y reforzar su posicionamiento en un mercado cada vez más competitivo.Todo esto es abordado en este libro, con un enfoque práctico, y con una multitud de actividades y casos que apoyan los contenidos teóricos.